Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 9 juli 2026
1. Inleiding
ImmoMakelaarVergelijker respecteert uw privacy en beschermt uw persoonsgegevens conform de AVG (GDPR) en de Belgische wetgeving. Dit beleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, met wie wij ze delen en welke rechten u hebt.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
Verantwoordelijke
NextdoorSEC BV (ImmoMakelaarVergelijker)
BTW / ondernemingsnr.
BE 0798.791.337
Adres (zetel)
Brusselstraat 38, 2018 Antwerpen, België
hallo@immomakelaarvergelijker.be
Telefoon
+32 3 332 00 29
3. Welke gegevens verzamelen wij?
Identificatiegegevens: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel).
Woninginformatie: postcode en gemeente, type woning, verkoopstatus en timing.
Technische gegevens: IP-adres, browser- en apparaatinformatie, surfgedrag (uitsluitend met uw toestemming voor cookies).
4. Doeleinden en rechtsgronden
| Doel | Rechtsgrond (art. 6 AVG) |
|---|---|
| Uw aanvraag matchen met max. 3 BIV/IPI-erkende makelaars | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b); toestemming voor telefonisch contact (art. 6.1.a) |
| Gratis schatting leveren en opvolgen | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) |
| Verificatie van de aanvraag (AI-spraak, WhatsApp, SMS) en fraudepreventie | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
| Analyse en verbetering van de website | Toestemming (art. 6.1.a) |
| Marketing en advertenties | Toestemming (art. 6.1.a) |
| Foutmonitoring en beveiliging | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
| Boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c) |
5. Cookies en tracking
Analyse- en marketingcookies activeren wij pas met uw toestemming. U kunt uw keuze op elk moment aanpassen of intrekken via “Cookievoorkeuren” onderaan de pagina.
6. Ontvangers en verwerkers
Uw aanvraag wordt gedeeld met een beperkt aantal BIV/IPI-erkende makelaars (maximaal 3) in uw regio. Die makelaars treden op als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijken. Wij doen een beroep op de volgende verwerkers:
| Verwerker | Doel | Locatie / doorgifte |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hosting & CDN | VS – EU-datacenter, SCC's / EU-US DPF |
| Supabase | Database & authenticatie | EU |
| Upstash | Caching & wachtrijen | EU |
| Resend | Transactionele e-mail | VS – SCC's / DPF |
| Twilio | SMS, WhatsApp & telefonie | VS – SCC's |
| Vapi.ai | AI-spraakverificatie | VS – SCC's |
| Google (Ireland/LLC) | Analytics, advertenties, Cloud, Maps | EU/VS – EU-US DPF |
| Meta Platforms Ireland | Pixel & advertenties | EU/VS – SCC's |
| Microsoft | Clarity & advertenties | EU/VS – EU-US DPF |
| PostHog | Productanalyse | EU-cloud |
| Sentry | Foutmonitoring | VS – SCC's |
| Anthropic / OpenAI | AI-verwerking (verificatie & content) | VS – SCC's |
| Odoo | Boekhouding & facturatie | EU |
| Cloudflare | DNS | VS/wereldwijd – SCC's |
| Calendly | Afsprakenplanning (partnerpagina) | VS – SCC's |
| Trustpilot | Reviewbeheer | EU/VK |
7. Doorgifte buiten de EER
Sommige verwerkers zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (o.a. in de Verenigde Staten). Die doorgiftes steunen op de standaardcontractbepalingen (SCC's) van de Europese Commissie en/of het EU-US Data Privacy Framework, aangevuld met passende technische en organisatorische waarborgen. Onze database, hosting en productanalyse draaien op EU-servers.
8. Bewaartermijnen
- Aanvraaggegevens (leads): tot 2 jaar na uw laatste interactie
- Facturatie- en boekhoudgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Toestemmingslogboek (cookies): 12 maanden of tot herroeping
- Na intrekking van toestemming of een verwijderingsverzoek: onmiddellijke verwijdering, behoudens wettelijke bewaarplichten
9. Uw rechten
- Recht op inzage van uw gegevens
- Recht op rectificatie
- Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”)
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens
- Recht van bezwaar
- Recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken (zonder terugwerkende kracht), via de cookievoorkeuren of per e-mail
Om uw rechten uit te oefenen, contacteer ons via hallo@immomakelaarvergelijker.be. Wij reageren binnen 30 dagen.
10. Klacht bij de toezichthouder
Als u vindt dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA). Wij stellen het op prijs als u eerst contact met ons opneemt zodat wij het samen kunnen oplossen.
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be
Telefoon
+32 (0)2 274 48 00
Web
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
11. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen (TLS-encryptie, toegangscontroles, logging) om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of vernietiging.
12. Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op deze pagina gecommuniceerd; de datum “laatst bijgewerkt” hierboven geeft de geldende versie weer.
13. Contact
Verantwoordelijke
NextdoorSEC BV (ImmoMakelaarVergelijker)
BTW / ondernemingsnr.
BE 0798.791.337
Adres (zetel)
Brusselstraat 38, 2018 Antwerpen, België
hallo@immomakelaarvergelijker.be
Telefoon
+32 3 332 00 29